Frequently Asked Questions
Quali sono i vostri due servizi principali?
Managed IT/OT & Automation – Gestiamo e mettiamo in sicurezza l’intero ecosistema IT + OT (server, cloud, rete, endpoint, sensori/PLC, visione) a canone mensile fisso e prevedibile.
Co-Managed IT/OT – Affianchiamo il tuo team interno su patching, monitoraggio, task ripetitivi, progetti speciali e backend (noi curiamo l’infrastruttura; il tuo IT gestisce l’operatività quotidiana).
Quali altri servizi offrite?
Cybersecurity • IT/OT Consulting • Cloud Services • Network & Wi-Fi • Industrial Automation & Vision (Keyence, integrazioni) • Sviluppo Software (Python/Flask, plugin, API) • ZenCore (portale IoT) • Zen Pilot (I/O board) • CAD/3D & Prototipazione • Formazione & Corsi.
Quali problemi di business risolvete?
Riduciamo fermi linea, scarti e tempi di QA con automazione e AI di visione.
Tagliamo costi e complessità standardizzando processi e strumenti.
Miglioriamo morale e produttività dei team con flussi chiari e supporto rapido.
Rafforziamo difese contro data breach/ransomware e riduciamo rischi di compliance (ISO 9001/IATF, privacy).
Core Services (inclusi nei contratti Managed)
vCIO/vCTO: strategia, budget, roadmap, review periodiche.
Client Success Concierge: referente unico tra management e team tecnico.
Tooling & Portal: PSA/ticketing, RMM, documentazione, ZenCore per device/metriche, notifiche.
Vendor Technical Assistance: gestione tecnica fornitori (Keyence, robot, ISP, cloud, stampanti 3D…).
Procurement: canali autorizzati, licensing, garanzie, configurazioni.
Network & OT Management: monitoraggio, amministrazione, reporting, domini/SSL, remediation remota/on-site.
Note: multi-sede → può prevedere adeguamenti ai Core Services.
In cosa siete diversi?
Unite IT + OT + AI + metrologia: standard e best practice industriali, hardware/software proprietari (ZenCore, Zen Pilot), onboarding limitati per mantenere qualità, documentazione e formazione incluse.